INTRODUKTION

Performance marketing har i dag en central rolle i markedsføringsverdenen som en yderst effektiv og omkostningseffektiv strategi. I modsætning til traditionelle markedsføringsmetoder, hvor virksomheder betaler faste beløb for eksponering uanset resultat, betaler man i performance marketing kun for konkrete resultater, såsom klik, leads eller salg. Dette gør det muligt for virksomheder at måle afkastet på deres marketinginvesteringer med stor præcision og optimere deres ressourcer mere effektivt.

En af de største styrker ved performance marketing er dets data-drevne natur. Ved hjælp af detaljerede analyser kan virksomheder løbende overvåge og justere deres kampagner baseret på realtidsdata, hvilket giver dem mulighed for hurtigt at reagere på ændringer i markedet. Dette gør performance marketing til en fleksibel og dynamisk tilgang, hvor man sikrer, at hver investeret krone bidrager til reelle, målbare resultater. I en digitaliseret verden, hvor præcision og effektivitet er nøglen, tilbyder performance marketing en markant fordel: Ingen resultater, ingen betaling.

Læs mere

Markedsføringstragten

For at få succes med performance marketing er det vigtigt at forstå markedsføringstragten, som beskriver de forskellige trin, en potentiel kunde gennemgår fra første møde med dit brand til et endeligt køb. Hvert trin i tragten, fra opmærksomhed og overvejelse til beslutning, giver mulighed for at optimere din indsats. Ved at bruge data til at måle effekten af dine kampagner kan du identificere, hvor i tragten de virker bedst, og hvor der er potentiale for forbedring, så du kan sikre, at flere kunder bevæger sig hele vejen gennem tragten og afslutter med en konvertering.

1. Awareness

Vigtighed: På dette trin handler det om at øge kendskabet til dit brand og tiltrække så mange potentielle kunder som muligt.

Strategier: Anvend bredere annonceringskanaler som display-annoncer, videoannoncer og sociale medier for at nå ud til et stort publikum. Fokuser på at vække interesse og engagere potentielle kunder.

Husk: Effektmålingen på dette trin bør fokusere på metrikker som rækkevidde, antal visninger, klikrater og engagement. Selvom disse ikke altid fører til øjeblikkelige konverteringer, er de afgørende for at fylde tragten med potentielle kunder.

2. Consideration

Vigtighed: På dette stadie overvejer potentielle kunder, om dine produkter eller tjenester kan opfylde deres behov. Målet er at bygge tillid og få dem til at tage det næste skridt.

Strategier: Anvend mere specifikke marketingmetoder som søgeannoncer, remarketing og e-mail-kampagner. Tilbyd værdifuldt indhold som webinars eller gratis prøver for at engagere og informere de potentielle kunder.

Husk: Effektmålingen bør fokusere på metrics som klikrater på annoncer, konverteringsrater på landingssider, tilmeldinger til nyhedsbreve og lead-generering. Disse målinger viser, hvor mange der bevæger sig længere ned i tragten.

3. Conversion

Vigtighed: På dette trin er de potentielle kunder parate til at træffe en købsbeslutning. Målet er at få dem til at konvertere, altså at fuldføre et køb eller en anden ønsket handling.

Strategier: Anvend metoder som målrettede tilbud, rabatter og klare opfordringer til handling (CTA’er). Personalisering og remarketing er også vigtige værktøjer til at sikre salget.

Husk: Effektmåling på dette trin bør fokusere på faktiske konverteringer, ROI, kundens livstidsværdi (LTV) og omkostninger pr. konvertering. Disse metrics giver indsigt i, hvilke aktiviteter der fører til faktiske salg.

Problemformulering

”Hvordan kan man måle, vurdere, og præsentere effekten af en marketingkampagne til en kunde/ledelse?
Herunder, hvordan er sammenhængen mellem strategi, kampagnens indhold og effektmåling?”

Formål

Formålet med dit arbejde med denne Micro Credential er at få en forståelse for og erfaring med Performance Marketing og Effektmåling. Herunder, både udformning af strategi for en kampagne, udvælgelse af kreativt indhold, der passer til målet (målene) for kampagnen, og måling og præsentation af kampagnens effektivitetoverfor en kunde/ledelseinklusiv komme med optimeringsforslag.

METODER OG VÆRKTØJER

Når vi taler om performance marketing, er det vigtigt at forstå, hvordan en digital strategi fungerer. En digital strategi er en plan, der bruger digitale værktøjer og teknologier til at nå virksomhedens mål online. Den hjælper med at forbedre din online synlighed, øge kendskabet til dit brand, tiltrække besøgende, skaffe leads og få en god ROI. En digital strategi indeholder klare mål, analyse af din målgruppe, undersøgelse af konkurrenter, valg af digitale kanaler, planlægning af indhold, tidsplaner, måling af resultater og vurdering af risici. Denne plan giver indsigt i, hvordan din virksomhed klarer sig, hvilke muligheder der er på markedet, og hvad dine konkurrenter gør online. Når du udvikler indhold til din digitale strategi, kan processen opdeles i fem faser:

FASE 1

Kunden skal føle sig tryg og godt taget hånd om: Anerkend deres nuværende indsats og vis, hvad de allerede har opnået, men læg vægt på de udnyttede muligheder, der stadig kan udvikles.

Fase 2

Skru op for teori og faglighed:
Demonstrer, at der er den nødvendige ekspertise til at løse opgaven og at vi er den rette partner for dem.

Fase 3

Strategien skal præsenteres for kunden:
Præsenter strategien ved at forbinde vores analyse og observationer med relevant teori og praksis.

Fase 4

Highlight andre indsatser, som I mener kan være til fordel for strategien:
Fremhæv eventuelle yderligere områder, der kan gavne kunden, selvom de er uden for den oprindelige opgave.

Fase 5

Fremlæg budgettet plus arbejdsplanen
Forklar budgettet, og understreg, at kvalitet kræver en ordentlig investering for at realisere potentialet.

KPI’er

KPI’er (Key Performance Indicators) er vigtige målepunkter, der afspejler fremdriften mod specifikke mål, såsom øget webtrafik eller højere konverteringsrater. De bør være præcise, målbare og koncentreret om de mest relevante områder for at sikre, at strategien forbliver effektiv og fokuseret. Normalt vælger man 3-7 KPI’er for at sikre, at indsatsen er koncentreret og ikke spredes for bredt.

METRICS

Metrics er de data, der støtter og giver sammenhæng til KPI’erne. Mens KPI’er indikerer, om du nærmer dig dine mål, giver metrics indsigt i de underliggende faktorer, der påvirker dine resultater. De hjælper med at forklare, hvorfor KPI’erne enten opfylder eller ikke opfylder de ønskede mål, og er afgørende for en dybere forståelse af præstationen. Det er vigtigt at finde en balance i antallet af metrics, så de giver et tydeligt billede uden at skabe unødig kompleksitet.

5 GODE RÅD – til Digital Strategi

1

Vær fleksibel!

Vær forberedt på at tilpasse din strategi i takt med, at resultaterne udvikler sig og markedstendenserne ændrer sig.

2

Kend dine værktøjer!

At sørge for at forstå samt bruge de relevante digitale værktøjer og teknologier på en effektiv måde.

3

Engager dit publikum!

Skab indhold og kampagner, der engagerer og involverer din målgruppe.

4

Data-drevet beslutninger

Brug data og analyser til at informere dine beslutninger og strategier. Dette vil øge tilliden.

5

Kend din modtager

Kend ALTID kunden inden, I begynder på en strategi – Stil spørgsmål, så udgangspunktet bliver godt.

Hvorfor har vi brug for en Digital Strategi?

Målbarhed: Digitale strategier giver mulighed for at måle og analysere resultater i realtid, så virksomheder hurtigt kan justere deres taktik for at opnå bedre resultater.

Kundeforståelse: Gennem data og analyser kan virksomheder få en dybere indsigt i deres kunders adfærd, præferencer og behov, hvilket gør det muligt at skræddersy deres marketingindsats.

Målrettet tilgang: En digital strategi hjælper virksomheder med at fokusere deres indsats på de mest effektive kanaler og teknikker, hvilket sikrer, at ressourcerne bruges optimalt.

Øget synlighed: En veludviklet digital strategi kan give virksomheder en konkurrencemæssig fordel ved at nå ud til målgruppen på en mere effektiv måde end konkurrenterne.

Konkurrencefordel: En veludviklet digital strategi kan give virksomheder en konkurrencemæssig fordel ved at nå ud til målgruppen på en mere effektiv måde end konkurrenterne.

Hvad skal en Digital Strategi indeholde?

Mål og målsætninger: Definér klare, specifikke og målbare mål f.eks. køb, visninger mv.

Målgruppe: Identificér og analyser din målgruppe, herunder demografi, adfærd, præferencer og behov.

Konkurrentanalyse: Undersøg konkurrenternes digitale tilstedeværelse. Det er vigtigt at vide, hvem og hvad du er oppe imod.

Digitale kanaler: Vælg de relevante digitale kanaler. Dette er meget vigtigt, for at nå ud til den udvalgte målgruppe.

Indholdsstrategi: Planlæg og udvikl engagerende og relevant indhold. Det skal være noget fængende indhold, der er kreativt.

Ressourceallokering: Fordel budgetter og ressourcer effektivt på tværs af valgte kanaler.

Tidsplan og roadmap: Lav en detaljeret tidsplan for implementeringen.

Måling og analyse: Fastlæg KPI’er (Key Performance Indicators) og brug analyseværktøjer til at måle resultater.

Risikovurdering: Identificer potentielle risici og udfordringer samt udvikle planer for at håndtere dem.

Optimering

Optimering spiller en afgørende rolle i den overordnede succes af en digital strategi. Det handler om løbende at justere og forbedre forskellige aspekter af en kampagne for at sikre, at den leverer de bedst mulige resultater. Når en digital strategi er sat i værk, er det sjældent nok at lade den køre uændret. Markedsdynamikker ændrer sig, nye data kommer ind, og kundernes adfærd kan skifte – alt dette kræver, at strategien justeres løbende.

Effektiv optimering påvirker direkte en digital strategis succes ved at sikre, at ressourcerne bruges effektivt, og at mål opnås hurtigere og mere omkostningseffektivt. For eksempel, ved at analysere performance data fra en kampagne kan man identificere, hvilke dele der fungerer godt, og hvilke der kræver forbedringer. Dette kan omfatte justering af annoncebudskaber, målretning af specifikke målgrupper eller ændring af budstrategier.

Effektmåling

Effektmåling sigter mod at vurdere, hvor godt dine marketingaktiviteter opfylder dine specifikke mål. Det handler om at forstå, om dine kampagner er effektive, om du får tilstrækkelige resultater for dine investeringer, og hvordan du kan forbedre dine strategier for at maksimere resultaterne.

Effektmåling handler om at vurdere, hvordan dine marketingkampagner præsterer i forhold til dine mål. Det inkluderer flere nøglebegreber:

CTA (Call to Action) er en opfordring til handling, der får brugerne til at klikke på links, tilmelde sig eller købe. Effektive CTA’er er klare og motiverende.

ROI (Return on Investment) måler, hvor meget gevinst du får i forhold til dine marketingomkostninger. En høj ROI betyder, at du har fået godt udbytte af din investering.

CTR (Click-Through Rate) viser procentdelen af personer, der klikker på din annonce i forhold til dem, der har set den. En høj CTR indikerer, at din annonce tiltrækker opmærksomhed effektivt.

Konverteringsrate måler, hvor mange af de besøgende der udfører en ønsket handling, såsom at købe eller tilmelde sig. En høj konverteringsrate betyder, at din kampagne er effektiv til at omdanne besøgende til kunder.

CPC (Cost Per Click) er omkostningen ved hvert klik på din annonce. Lave CPC-værdier betyder, at du får trafik til en lav pris.

Ved at analysere disse målinger kan du forstå, hvad der fungerer godt, og hvor du kan forbedre dine kampagner for bedre resultater.

LØSNING OG RESULTATER

Kreativt indhold

Lampe Annonce

Kreativt indhold og vigtigheden af at anvende de mest effektive billeder, overskrifter og sætninger, spiller en afgørende rolle indenfor annoncer. Her er det også vigtigt at afklare, hvor i tragten annoncen er: awareness, consideration eller konvertering. Derudover er det vigtigt at definere indholdets målgruppe, samt hvilken platform indholdet skal vises på. Her var målgruppen, kvinder i alderen 30-45 år som går op i design, interiør og deres hjem. Her fik min gruppe og jeg, lavet nogle eksempler:

Awareness

Awareness er den indledende fase, hvor målet er at skabe et stærkt førstehåndsindtryk. I denne fase investeres 60-70 % af budgettet for at opnå høj synlighed til en lav pris. Det er en langsigtet strategi, hvor indholdet skal være engagerende uden at virke påtrængende eller salgspromoverende, og målgruppen er bred.

Consideration

I Consideration-fasen, hvor 10-20 % af budgettet anvendes, begynder kunderne at genkende dit brand. I denne fase fokuserer man på at give mere detaljeret information og adressere målgruppens behov, så de får en bedre forståelse af, hvad du tilbyder.

Konvertering

I Konvertering-fasen, som får 10 % af budgettet, er kunderne klar til at tage den endelige beslutning. Her koncentreres indsatsen om retargeting med uimodståelige tilbud og fjernelse af sidste forhindringer, såsom gratis fragt. Effektive CTA-knapper er essentielle for at motivere kunderne til at gennemføre købet.

Performance – Månedsrapport

Video-annonce performance

Her fik vi nogle data, som vi kunne arbejde med. Formålet med denne opgave var at analysere og effektmåle, den seneste måned. Vi tog blandt andet udgangspunkt i hvor mange afspilninger de forskellige annoncer har, og derudover fik vi lavet nogle diagrammer som gør det mere overskueligt for evt. vores kommende kunder.

Omsætning

Omsætningen bør absolut inkluderes i præsentationen, da den fiktive kunde sandsynligvis vil være interesseret i at se, om vi har opnået gode resultater og om tallene ser tilfredsstillende ud. Det er vigtigt at vise, at vi har haft succes med at generere omsætning, og vores ROAS-tal understøtter denne positive udvikling.

Litteraturliste:

Julie (Superego)

Jimmi (Superego)

ChatGPT (Anvendt til velformulering)

https://viden.sl.dk/media/6291/effektmaaling.pdf